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O que é uma apólice de seguros?
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É o contrato de seguro no qual constam os dados do segurado, além das coberturas e das condições gerais e particulares que identificam o risco e o patrimônio segurado. |
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O que é uma apólice coletiva? |
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É uma única apólice de seguro com vários itens segurados. |
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O que é Vigência de Seguro? |
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É o período de tempo que determina a data de início e de término do contrato de seguro. |
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A partir de quando se inicia a vigência do seguro de automóveis? |
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O seguro tem início a partir da data de vigência indicada na proposta do seguro e após a realização da vistoria prévia, nos casos em que a companhia seguradora exigir. |
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Quem é o Corretor? |
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É o único profissional legalmente autorizado a orientar o segurado na contratação de seu seguro, podendo representar os seus interesses junto à seguradora. |
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Quem é o Segurado? |
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É a pessoa física ou jurídica perante a qual a companhia seguradora assume a responsabilidade dos riscos constantes da apólice de seguro. |
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Qual a finalidade do Seguro de Assistência 24 horas? |
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É a prestação de serviços emergenciais em caso de sinistro ou não, como por exemplo: guincho, taxi, socorro elétrico, chaveiro, entre tantos outros, de acordo com o que se contrata. |
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O que são Danos Materiais? |
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Todo e qualquer dano que atinja bens móveis ou imóveis. |
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Preciso contratar a Cobertura de Danos a Terceiros? |
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Não há obrigatoriedade na contratação da Cobertura de Danos a Terceiros (RCF). Entretanto, é muito comum ocorrer acidente envolvendo terceiros, e é extremamente importante que o seu seguro garanta o pagamento de indenização por danos causados a estas pessoas (danos materiais e danos corporais e/ou morais). |
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Como se caracteriza a cobertura de Acidentes Pessoais? |
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Eventos com data perfeitamente caracterizada, ocorridos de forma súbita, exclusiva, externa, involuntária e violenta, após o início da vigência do seguro, e que, por si só e independente de qualquer outra causa, tenham como conseqüência direta lesões, morte ou invalidez permanente (total ou parcial) ou tornem obrigatório tratamento médico. |
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Em uma Apólice de Vida ou Plano de Saúde, como se caracterizam os dependentes? |
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Cônjuge, filhos do Segurado ou outros dependentes legais que, quando indicados por este, estejam cobertos pelo seguro. |
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O que é um Sinistro? |
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É a concretização do risco, cujas conseqüências são cobertas financeiramente pela apólice contratada (o conjunto de danos corporais e materiais resultantes de um mesmo acontecimento constituem um único sinistro, para efeito de cobertura e indenização). |
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Quando ocorre o sinistro, o que devo fazer? |
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Primeiramente, você deve informar às autoridades policiais, fazendo o registro da ocorrência. Em seguida, deverá informar ao seu Corretor, à Central de Atendimento ou à Sucursal mais próxima, fornecer à seguradora todos os dados, elementos e documentos necessários à comprovação do sinistro, zelar pela não agravação dos prejuízos e dar guarda aos salvados e demais bens remanescentes. |
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Como fazer o aviso de sinistro? |
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Contatar seu corretor de seguros primeiramente e/ou a central de atendimento 24 horas da seguradora contratada. |
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Como a Seguradora processa a Regulação do Sinistro? |
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A Seguradora realiza a apuração dos prejuízos e demais elementos que influem no cálculo de indenização devida ao segurado e no direito do mesmo a essa indenização. |
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O que é Importância Segurada? |
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É o valor que o Segurado estabelece para o objeto do seguro. A determinação deste valor é de exclusiva responsabilidade do Segurado, considerando-se que a melhor pessoa para saber o valor do bem é seu próprio dono. A Importância Segurada representa o Limite Máximo de responsabilidade da Seguradora em caso de sinistro. |
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Na cobertura de Responsabilidade Civil, quem é considerado Terceiro? |
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Qualquer pessoa que, para efeito de cobertura, não tenha relação de parentesco com o segurado e nenhum tipo de relacionamento ou dependência econômico-financeira com ele. Terceiro também pode ser todo aquele que causar dano e contra o qual a Seguradora exercerá o seu direito de sub-rogação, independentemente de qualquer relação de parentesco ou dependência econômica. |
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O que é Franquia? |
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É a participação obrigatória do segurado nos prejuízos que vierem a ocorrer. |
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Como funciona a franquia? |
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O sinistro somente será informado à Seguradora se o valor dos prejuízos for superior ao valor da franquia.
Em caso de sinistro em que for devida a indenização integral do veículo ou somente com Danos a Terceiros, não há franquia. |
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Como se caracteriza o evento Roubo ou Furto Qualificado? |
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Roubo é a subtração de coisa alheia móvel, para si ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. O Roubo não se confunde com a Extorsão, que não encontra cobertura no contrato de seguro. Furto Qualificado é a subtração para si ou para outrem de coisa alheia móvel, mediante: abuso de confiança; fraude; escalada; destreza; uso de chave falsa; com o concurso de duas ou mais pessoas; destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa. |
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O que é Bônus? |
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É o desconto por experiência para cada ano de renovação consecutivo não havendo ocorrência de sinistro. |
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Como podem ser contratados os seguros para automóveis? |
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Os contratos podem ser feitos por Valor Determinado ou Valor de Mercado. Nos contratos de Valor Determinado a indenização por perda total do veículo segurado, será paga em moeda corrente, correspondente ao valor estipulado pelas partes no ato da contratação. Nos contratos de Valor de Mercado a indenização por perda total do veículo segurado, será paga em moeda corrente, correspondente ao valor de mercado constante no site da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) e na falta, tabela Molicar, para um veículo de mesmo tipo, marca, ano/modelo, quantidade de portas e tipo de combustível que o segurado. |
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Como proceder em caso de roubo de um veículo? |
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É necessário dar imediato aviso às autoridades policiais. Em caso de roubo/furto dos documentos originais do veículo, não deixar de mencionar este fato no registro para possibilitar a obtenção da segunda via no DETRAN. |
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O seguro de automóvel cobre roubo de acessórios? |
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Somente se for contratada a cobertura. |
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